よくあるご質問

会員情報

会員登録の確認メールが届かない

docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザ受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。
「@inagaki-store.com」

もしくは、ご利用のプロバイダやフリーメールサービスの設定により、迷惑メールのフォルダへ自動的に移動される場合があります。 迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

ログイン用メールアドレスを変更したい

マイページの「プロフィール」よりメールアドレスの変更が可能です。

ログイン用メールアドレスを忘れた

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ご注文後のキャンセル、ご注文内容の変更は基本的にお受けできません。
商品を追加されたい場合は、別途ご注文をお願いいたします。

商品を返品したい・返金して欲しい

お客様都合での返品は承れませんので、ご了承ください。

商品不良(破損等)、注文内容と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」ご連絡ください。
お客様より当ショップへ商品到着確認後、商品の交換もしくは返金対応をいたします。
(当ショップが送料等は負担いたします。)
いかなる場合でも、商品到着後8日以降の返品交換は承れない場合がございます。

以下の場合は返品交換を承れません。
・開封済み
・使用済み
・納品書紛失
・商品到着後に不良が発生した商品

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